Un programme de catalogue, et des exercices pris dans le métier de chaque salle

Ce qui avait déjà eu lieu

Bonjour World est un organisme de formation de Clermont-Ferrand, connu d'abord pour les langues de spécialité. Il avait ouvert un catalogue consacré à l'IA générative, construit en niveaux : un premier pour l'intégrer au quotidien professionnel, un second pour produire un contenu précis et de qualité, et un module avancé consacré au contenu multimodal et à son automatisation.

Il lui fallait quelqu'un pour animer ces sessions, chez lui en inter-entreprises comme dans les locaux de ses clients. Nous l'avons fait en sous-traitance, une session après l'autre, chacune sous son propre contrat.

Les stagiaires venaient de métiers qui n'ont rien de technique : l'équipe d'un cabinet d'architecture, celle d'une association de l'aide à la personne, et des participants d'ateliers ouverts à toutes les structures professionnelles.

Ce qui bloquait

Un programme de catalogue s'écrit pour tout le monde, donc pour personne en particulier. Devant l'équipe d'un cabinet d'architecture ou celle d'une association, un exemple générique ne dit rien de la journée de travail qui attend chacun le lendemain.

Les stagiaires connaissaient peu les outils numériques, et l'IA générative leur arrivait comme un sujet de plus. Elle ne pouvait prendre place que dans les tâches qu'ils accomplissent déjà : rédiger, analyser un document, tenir une veille, préparer un support de communication.

En inter-entreprises, la difficulté se double. Les participants ne partagent ni un métier ni des dossiers, et chacun doit pourtant repartir avec quelque chose qui lui serve.

Ce que nous avons fait

Nous avons tenu le parcours en niveaux sans le réciter. Le premier pose les fondamentaux et une manière de construire une demande en quatre éléments, le rôle, le contexte, la tâche et les caractéristiques attendues, puis les assistants personnalisés, l'analyse de données, l'éthique et la propriété intellectuelle. Le second ouvre sur les outils avancés, une initiation à l'automatisation, le règlement européen sur l'IA, les limites et les biais des modèles.

En intra, les exercices sont venus des dossiers de la structure. Au cabinet d'architecture, trois jours dans ses locaux sur le module avancé : des pièces de chantier, une veille de presse spécialisée, et des contenus écrits, sonores et des pages web produits sur place.

À l'association de l'aide à la personne, trois jours avec dix apprenants. Quatre études prospectives sur des sujets de son secteur en sont sorties, les subventions publiques, l'attractivité des métiers du social auprès des jeunes, l'inclusion scolaire des enfants polyhandicapés, l'impact de la prévention spécialisée, chacune rendue en rapport, en tableau de bord et, pour la plupart, en version audio.

L'évaluation a suivi la même règle : des mises en situation et des travaux pratiques, sur des cas que les stagiaires reconnaissaient comme les leurs.

Ce que la structure garde, sans nous.

• Une manière de construire une demande que chacun réemploie seul : un rôle, un contexte, une tâche, des caractéristiques.
• Pour l'association, quatre études sur des sujets de son secteur, en rapport, en tableau de bord et en version audio.
• Pour le cabinet d'architecture, des exercices et des productions tirés de ses propres dossiers.
• Un support de formation, pour reprendre sans nous ce qui a été vu en salle.
• Pour Bonjour World, un programme en niveaux éprouvé devant quatre groupes de métiers différents.